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Como podemos ajudar

O apoio ao cliente pode esclarecer dúvidas relacionadas com a sua encomenda, incluindo:

• estado e acompanhamento da encomenda;
• pagamentos e confirmação da transação;
• entrega e eventuais atrasos;
• devoluções e problemas com artigos recebidos.

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Escreva para contact@clinicabeni.com e descreva a situação de forma clara. Responderemos assim que possível; em períodos de maior volume de pedidos, a resposta poderá demorar um pouco mais.

Dados que ajudam

Para podermos analisar o pedido mais rapidamente, inclua:

• o número da encomenda;
• o e-mail utilizado na encomenda;
• uma descrição breve do problema ou da dúvida;
• fotografias relevantes, quando necessário e seguro fazê-lo.

Proteja a sua informação

Nunca envie por e-mail ou por mensagem:

• o número completo do cartão bancário;
• o código de segurança do cartão;
• palavras-passe ou códigos de acesso;
• outros dados confidenciais que não sejam necessários para tratar do pedido.

Questões de saúde

O apoio ao cliente não presta aconselhamento médico nem responde a perguntas sobre a escolha ou a dosagem de medicamentos. Para obter orientação adequada sobre um medicamento ou tratamento, fale com um médico ou farmacêutico.